9:00~20:00 よくある質問 | 下呂温泉 小川屋

よくある質問FAQ

ご宿泊について

チェックインとチェックアウトは何時ですか?
チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。
チェックイン前、チェックイン後に、荷物を預けられますか?
フロントにお申し付け下さいませ。
チェックインの時間は何時までですか?
18:00を過ぎるようでしたらお電話にてご連絡くださいませ。
最終のお食事の時間は、19:30スタートでございます。
(お食事時間は、18:00~21:00です。)
車椅子での利用は可能ですか?
館内は、車椅子使用のできるトイレが2ヶ所、車椅子の貸し出しは3台ございます。
館内の移動は可能ですが、香流閣客室、大浴場、貸切風呂、露天風呂は階段がございます。詳細はお尋ね下さいませ。

温泉について

お風呂は何時まで入れますか?
清掃時間は、10:00~12:00となりますが、火曜日は男性のみ、木曜日は女性のみ10:00~13:00となります。
また深夜25:00~早朝5:00まではご利用できませんのでご注意くださいませ。
貸切風呂の予約はできますか?また、おいくらですか?
貸切風呂のタイプによりお値段が変わります。
詳細につきましては直接お問い合わせくださいませ。
前日までの予約で、当日も状況によりご案内できます。
アメニティは何がありますか?
バスタオル・ハンドタオル・ ボディソープ・シャンプー・リンス・ドライヤー・歯磨きセット・浴衣 ・くし  髭剃り・シャワーキャップです。

施設・サービスについて

クレジットカードは使用出来ますか?
JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ ダイナース・UFJ・セゾン・デビットカードが使えます。
キャンセル料は何日前までなら無料ですか?
14名様までは、4日前までにご連絡いただければかかりません。
(当館への直接のご予約のお客様の場合のみ適応) 詳しくはキャンセルポリシーをご覧下さい
予約の電話は何時までですか?
9:00~20:00まで承っております。
駐車場はありますか?
無料の駐車場がございます。当日はご案内いたしますので、玄関口までお越し下さいませ。
玄関は川沿いより、1本山手にございます。
下呂大橋の信号から山手に向かい、すぐ最初の交差点を左に曲がり坂道を上りますと左側が玄関です。(坂道の角に温泉神社がございます。)
JR高山線下呂駅からの送迎はありますか?
特急列車の下呂駅到着にあわせて無料送迎シャトルバスを運行しております。
お迎えは12:30~17:40で到着する特急列車(ひだ号)に対応しております。
また朝は、7:15、8:25、9:30、10:10、10:50発のシャトルバスで下呂駅までお送りいたします。当日は館内でもご案内いたしております。

お子様(乳幼児)について

大浴場の更衣室に赤ちゃんを着替えさせるベビーベッドはございますか?
女性更衣室、男性更衣室ともにベビーベッドをご用意しております。
粉ミルクを作るお湯は準備していただけますか?
全ての客室に電機ポットをご用意しております。
母乳を与えておりますが、子供がアレルギーを持っています。母親のお食事にアレルギー対策をしていただけるのでしょうか?
アレルギー対策をしましたお食事をご用意いたします。ご予約時にお申し付け下さい。
オムツを使っているのですが、紙おむつ用のゴミ箱はございますか?
紙おむつ用のゴミ箱をご用意できます。ご予約時にお申し付け下さい。
レストラン食のプランなのですが、赤ちゃん用の椅子などはありますか?
椅子、テーブル席のお客様用に赤ちゃん対応の椅子をご用意しております。
哺乳瓶を使ってミルクをあげているのですが、消毒をしていただけますか?
お部屋に哺乳瓶消毒セットをご用意させていただきます。
温泉に赤ちゃんが入っても大丈夫ですか?
泉質はアルカリ性単純泉といって、pH9.2の無色透明でお湯は柔らかく、石鹸効果のある、お肌に優しい泉質なので安心してご利用いただけます。
何か月から入浴しても大丈夫ですか?
担当のお医者様と一度ご相談くださいませ。
子供を持つ弊社のスタッフは3ヵ月くらいから温泉に入れており今では元気にすくすく育っています。
温泉の温度は何度くらいですか?
41℃前後ですが、洗い場が畳敷きになっていますので、半身浴にはもってこいです。
赤ちゃんがいると、お風呂に入るのが大変じゃないですか?
男性・女性両方の脱衣場にベビーベットをご用意しておりますので、お着替えも簡単♪
また、ベビーチェアもございますので、ご利用の際は係りにお申し付けくださいませ。特典には赤ちゃんシャンプーもご用意しております。
離乳食の持ち込みは可能でしょうか?
離乳食の持ち込みは大丈夫です。温め希望の際はスタッフにお声かけくださいませ。
大人の食事を取り分けたいのですが、お皿等のお貸出はしていますでしょうか?
赤ちゃんセット(お皿・スプーン・フォーク)一式ご用意可能でございます。お食事の際に担当スタッフにお申し付けくださいませ。
お部屋にお風呂はありますか?
各部屋にございますので、ご入浴いただけます。※お風呂を設置していない客室も一部ございますので、ご予約する際の客室タイプ詳細を御覧くださいませ。
急な発熱などに対応していただけますでしょうか?
周辺にいくつか病院もございますのでご安心ください。
【総合病院】県立下呂温泉病院(0576-25-2820)当館より車で2分
【休日診療所】市立休日診療所(0576-24-1200)当館より車で5分
【小児科】黒木医院(0576-24-1303)当館より車で5分

その他

冬は、車の場合チェーンがいりますか?
下呂は雪の少ないところですが、道中に峠がある場合もございますし、朝晩は凍結の心配もございますので、念のため、12月~3月まではスタッドレスタイヤ、又はチェーンのご用意をお勧めしております。