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プライバシーポリシー、キャンセルポリシー

プライバシーポリシー

株式会社小川屋(以下、当館と呼びます)では、当館をご利用いただくお客様の個人情報を重要な物と認識し、
法令に基づき適正な取扱に配慮します。

1.お客様の個人情報(お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、お勤め先、外国人のお客様については国籍及び旅券番号など)は、以下の利用目的のために使用いたします。
1. 当館の商品の提供
2. ご予約の確認などの連絡
3. 当館からのご案内
4. 法令の定めるところ
なお、「3」についてはご了承をいただいたお客様に限りご案内を申し上げます。
2.当館はお客様の個人情報を、以下の場合を除き第三者に提供いたしません。
1.お客様ご本人様の個人情報の登録内容について開示請求いただいた場合は、速やかに開示いたします。開示できない場合があれば、その理由をご説明いたします。
2.お客様から利用停止および訂正のお申し出を頂いた場合は、法令の定める範囲内において速やかに対応いたします。
3.上記2項の手続きにつきましては、以下のとおりとします。
  a.ご本人の確認のため、住民票、運転免許証のコピー等を郵送でお送りください。
  b.回答は住民票の記載住所に書留で送付いたします。
  c.あわせて手数料(1,000円)を申し受けますのでご了承願います
3.お客様からの開示請求および利用停止・訂正への対応は以下の通りとします
環境マネジメントシステムの継続的改善をはかると共に環境目的・目標を設定します。
目的・目標は必要に応じ見直します。
4.関連法規制遵守の精神
法令、条例、協定および同意するその他の要求事項を遵守することはもとより、環境に影響を与える恐れのある事項に配慮します。
5.責任と自覚
この方針は役員を含む小川屋で働くすべての人に周知します。
私たちは日常生活においても環境に配慮した生活を実践します。
6.情報の公開
環境マネジメントシステムの継続的改善をはかると共に環境目的・目標を設定します。
目的・目標は必要に応じ見直します。

平成13年9月7日(制定)
平成22年10月15日(改訂)
株式会社 小川屋
代表取締役社長 野村 勝

キャンセルポリシー

キャンセル料につきましては、以下の通り申し受けます。


1~14名まで 2~3日前前日 当日・不泊
30% 50% 100%
15~30名まで 2~5日前 前日 当日・不泊
30% 50% 100%
31~100名まで 8~14日前 6~7日前 3~5日前 2日前 前日 当日・不泊
10% 20% 30% 50% 80% 100%
101名以上 15~30日前 8~14日前 5~7日前 2~3日前 前日 当日・不泊
10% 15% 30% 50% 80% 100%
  • (1)%は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
  • (2)契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)の違約金を収受します。
  • (3)団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込をお引き受けした場合には、そのお引き受けした日)における宿泊日数の10%(端数が出た場合には切り上げる。)にあたる人数については、違約金はいただきません。